Livraison gratuite sous 7 jours en moyenne, du lundi au vendredi, au rez-de-chaussée, à l'entrée de l'immeuble, dans toute la France CONTINENTALE. (Supplément à payer pour la Corse).
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La plupart des commandes reçues (et payées par carte bancaire et Paypal) sont expédiées sous 24H00 par transporteur. Vous recevrez un lien vous dirigeant vers son site pour fixer vous-même la date de livraison.
Retours : le délai de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien.
L’exercice de ce droit s’effectue en prenant contact auprès du Service Clients ACTUAL DIFFUSION 4, rue du dominant 16100 CHATEAUBERNARD.
Si le client, souhaite renvoyer sa commande, les frais d'envoi de la marchandise restent à la charge de Beauxmeublespaschers.com et les frais de retour sont à la charge du client.
A LA DEMANDE DU CLIENT, BEAUXMEUBLESPASCHERS.COM peut organiser le retour des produits, cette prestation est facturée 50 € pour tout article payé 200 € ou plus et 30 € si l'article a été payé moins de 200 €. Cette somme sera déduite du remboursement.
Si le motif du retour concerne une avarie de transport pour laquelle le client a émis des réserves à la livraison ou un défaut qualité, Beauxmeublespaschers prendra à sa charge les frais de retour. Mais avant de procéder au retour de la commande, le client devra au préalable avoir informé Beauxmeublespaschers et obtenu son accord.
A la livraison, le client doit obligatoirement déballer le Produit en présence du transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur avant de signer le bon de Livraison.
En cas d'anomalie concernant la livraison, le client doit indiquer ses réserves sous forme d'observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature sur le bordereau de livraison. Ces anomalies peuvent être par exemple :
- Produit abîmé : Dessus rayé, rayures sur les portes,...
- Produit cassé : Côté droit cassé, Socle cassé,...
- Produit non conforme en nature (erreur de référence, de couleur...) ou en quantité.
Si le chauffeur n'a pas le temps d'assister au contrôle des colis, le client doit indiquer sur le bon de livraison que le chauffeur n'a pas voulu effectuer le contrôle. (Attention : les mentions "sous réserve de déballage", "carton abîmé" n'ont aucune valeur juridique, un carton peut être abîmé mais pas le produit).
En cas d'anomalie ou de non-conformité, le Client doit impérativement soit refuser le colis soit, dans les TROIS jours et si possible le jour même de la livraison, faire parvenir ses réclamations au Service Client de Beauxmeublespaschers.com par mail (info@beauxmeublespaschers.com).